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Serviço ao Cliente

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Entrega
Nas compras no site www.cartazista.com, após a confirmaçao de pagamento nós enviamos seu produto pelo serviço Correios conforme sua escolha. Este serviço oferece entrega em todos os municípios brasileiros; Permite que a sua compra seja rastreada desde a postagem até a entrega. Serão realizadas até 3 (três) tentativas de entrega, e após a 3ª tentativa a encomenda irá para Posta Restante da Agência mais próxima do endereço do destinatário, onde permanecerá por um prazo de 7 dias corridos, ficando a disposição para que você possa retirar.
    Confirmação de pagamento
    A confirmação de pagamento é feita pela instituição financeira, conforme o tipo de pagamento escolhido obedece, em condições normais, os prazos a seguir:
    • Boleto: 1 dia útil;
    • Cartão de crédito: 1 dia útil;
    • Depósito bancário: 1 dia útil;
    • Transferência bancária: 1 dia útil.

    Prazo de entrega
    Lembre-se que o prazo de envio se inicia no primeiro dia útil após a confirmação de pagamento pela instituição financeira. O pedido que tiver o pagamento confirmado até as 14:00 h, será enviado no mesmo dia, após esse horário, será enviado no dia seguinte.

    Modalidades de envio 
    • Sedex: de 24 a 48 horas;
    • PAC: Quinze (15) dias úteis;
    *Transportadora (20) dias úteis.
    Nosso serviço de entregas não permite encomendas feitas com endereçamento de Caixa Postal. Por favor, para que sua encomenda seja enviada corretamente, preencha o campo de endereço com logradouros válidos.
Atraso na Entrega
Caso a entrega de sua encomenda não seja efetuada no prazo informado, por favor, entre em contato pelo nosso sac da sua cidade ou e-mail: sac@cartazista.com.br para que possamos tomar as providências cabíveis.
*Informamos que caso tenha comprado Tintas e Cartazes juntos, eles serão enviados separadamente para não ocorrer vazamentos de tinta no cartaz,tendo assim dois volumes ou mais de entrega, gerando a mesma quantidade de volumes em números de rastreio nos correios.
Privacidade e Segurança
A CARTAZISTA.COM sabe o quanto sua segurança e sua privacidade são importantes e se preocupa muito com isso. Para garantir a sua tranqüilidade, a CARTAZISTA.COM estabelece regras para garantir sua privacidade:
• Não divulgar dados cadastrais do cliente em hipótese alguma.
• Não revelar o e-mail do cliente a outras empresas
• Preservar a identidade do cliente, mantendo sigilo enquanto o mesmo navega nas páginas da CARTAZISTA.COM. Os dados do Cartão de Crédito do cliente serão informados apenas ao PagSeguro e são protegidos por sistemas avançados de criptografia enquanto são enviados e mantidos em sigilo em servidores de segurança do UOL, não sendo transmitida nenhuma informação a CARTAZISTA.COM.
• O Cliente tem até 14 dias para cancelar sua compra com o valores pagos devidamente restituidos, caso a mercadoria não seja entregue, ou não esteja de acordo com o combinado.
• Certificado Digital Compartilhado UOL HOST (SSL 128 bits). As informações confidenciais são codificadas durante a compra dificultando a ação de hackers e aplicativos maliciosos. Observe que durante a compra você será transferido para um endereço seguro como "https://CARTAZISTA.lojablindada.com".

Trocas e Devoluções
Ao adquirir as peças da CARTAZISTA.COM, desejamos que obtenha a máxima satisfação. Desse modo, antes de postarmos nos Correios, todas as peças são analisadas de acordo com rigoroso Controle de Qualidade. De qualquer forma, se houver necessidade de troca ou devolução do produto, pedimos que entre em contato conosco pelo SITE, ou pelo Fale Conosco, sac@cartazista.com.br. As trocas ou devoluções serão aceitas em até 7 (sete) dias corridos, contados da data de recebimento do produto. Após este período a compra estará consolidada.

Para trocas ou devoluções, devem ser observados os seguintes pontos:

  • O produto não poderá ter sido usado em hipótese alguma. Caso haja vestígio de uso, não será realizada a troca.
  • A devolução deverá ser feita apenas por PAC, para que possa ser rastreada. Não nos responsabilizaremos por extravios.
  • Antes da remessa do produto para troca ou devolução, enviar um e-mail para sac@cartazista.com.br, informando a devolução e os motivos, seu nome, telefone para contato;
  • As despesas para o envio e reenvio do produto devolvido serão de responsabilidade do cliente, inclusive custos bancários;
Pedidos, preços e promoçoes
Os preços apresentados no site www.cartazista.com.br somente são válidos para as compras efetuadas no ato de sua exibição. Apenas aos pedidos efetivamente formulados e aceitos não se aplicarão eventuais alterações posteriores de preço. 

Pagamento 
Aceitamos todos os cartões:
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GARANTIA DE SEGURANÇA: Todas as transações realizadas através de cartões de crédito são processadas on-line,e diretamente com o sistema do pag Seguro.Aqui a sua segurança é nossa prioridade, portanto fique tranqüilo, você está navegando num ambiente 100% seguro certificado por empresas lideres em proteção de dados.

Visualizando Pedidos
Você poderá sempre visualizar seus ultimos pedidos e  suas informações cadastrais clicando no menu superior na opção " Minha Conta ". Nesta seção você acompanhar de perto o histórico das suas compras na nossa loja poderá atualizar os seus dados cadastrais e mudar sua senha.
Atualizando Informações da Conta
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